但实际她受到的骚扰不但没减小反而更加厉害

2020-11-11 22:29

经工商执法人员调查,发现这是信阳某公司采用“专家”知识讲课免费送鸡蛋等赠品的方式,骗取老年人信任,诱导老年人购买虚假宣传产品的行为。在证据面前,涉案单位承诺为老人们退款。36.33万元前后共分5次退赔给老人们。

去年6月11日,消费者王女士在美团网订了一份外卖,在餐品还未送达时,她的订单显示“已送达”。王女士对该服务非常不满意,就给了差评。没想到该送餐员出于泄愤,把她的联系方式公布于某非法网站,致使其连续受到骚扰。她先后6次联系美团售后,对方称已教育过该送餐员,但实际她受到的骚扰不但没减小反而更加厉害。无奈之下,王女士向开封市消协求助。

去年5月,消费者李女士到消协投诉,称其4月份到新乡市的聚焦影楼拍照,当时交费300元,店方告知其一个星期后到店内取照片。取照片前,李女士在朋友圈内看到了她的照片。她到店内询问,店家称未曾把李女士的照片放到朋友圈内。李女士把朋友给其发的照片截屏让店内工作人员看,工作人员承认是店内职员不小心在朋友圈内发布的。

去年6月,罗山县众多老人参加了某公司在罗山宾馆举办的免费听健康知识讲座还送鸡蛋的活动,在活动中购买了讲课“专家”声称具有“除湿祛邪、保健治病”等功效的被子枕头。过后老人们发现购买的商品在市场上只需几十元,纷纷要求退货,但被组织者以床上用品拆封使用后无法二次销售为由予以拒绝。7月5日,百余名老人求助到罗山县工商质监局12315中心。

工商局工作人员经过调查,侯女士所反映的情况属实,此案中商家采用送赠品方式不经消费者允许群发广告,侵犯了消费者的个人信息保护权。执法人员要求该温泉酒店对投诉人侯女士针对此事赔礼道歉,且态度诚恳,并立即停止“商家利用消费者微信群发布广告”这一违法行为。

李女士认为影楼侵犯了她的肖像权,应该对其进行赔偿,但影楼店内人员却认为并没有给李女士造成任何损失。双方僵持不下,李女士只好消协投诉。

消协接到投诉后,将王女士反映的情况录入到全国消协投诉与咨询信息系统电商直通车。随后美团电商平台将调查结果反馈,称已对当事人作出了严肃的处理并罚款,向消费者深刻检讨并赔礼道歉,消费者随后也表示对调解满意。

在工商人员的协调下,影楼当场向李女士赔礼道歉,同意赔偿李女士现金1000元。

3月15日常先生致电携程网投诉,没想到当事人不承认,非说是他本人接的常先生,并没有降低车型标准。多次协商无果,常先生投诉到郑州市消协。

市消协受理投诉后,向该平台提供了消费者常先生的订单号,指出商家未按照规定给消费者提供预定车型,并临时换人换车给消费者造成不便,存在着管理不规范现象。经过网络平台与商家的交涉,最终商家同意为消费者常先生退200元,赔偿600元。

去年3月14日上午,消费者常先生在携程网预订3月14日23时15分新郑国际机场的接机服务订单,车型为本田雅阁,并支付费用200元,包含停车费、高速费、路桥费。结果常先生到达机场联系司机张师傅时,被告知有事来不了,并让常先生等他的一个朋友接机。等了半天,来了辆手动挡现代,后座位还没有安全带。无奈常先生只好让司机坐后座,自己驾车,于是接机变成了租车自驾。

去年10月11日,市民侯女士向漯河市工商局投诉,称其在国庆节期间到某温泉酒店洗浴,服务员告诉她用手机扫一下该酒店二维码可以免费获得2瓶矿泉水。侯女士按照提示进行操作,洗浴后她发现该酒店在没有告知她的情况下利用她的微信朋友圈发布酒店广告,认为商家侵犯了她的个人权利。